【存储故障描述】
存储类型：移动硬盘
存储容量：1000G
存储型号：ST1000LM035
硬盘无异响，不认盘，表现出来是访问不了移动硬盘，数据打不开
【数据恢复故障分析】
通过声音听硬盘的磁头寻道声音，判断磁头应该没有故障，检测固件报MCMT错误，典型的通病问题。
【数据恢复过程】
先备份出ROM出来，通过PC3000工具去ROM进行解锁，写入原ROM芯片中，切到T级防止报LED错误，然后通地指令修复硬盘固件，正常识别硬盘型号及容量如下图：
然后进PC 3000 DE建任务 分头做镜像有效数据
【数据恢复结论及时间】
恢复结论：数据恢复成功
恢复时间：从开始检测到数据拷贝215G完成一共发费4小时
【注意事项】
此款硬盘损坏后一般就是固件损坏或磁头损坏，固件损坏需要修复固件故障，磁头损坏需要开盘更换磁头才可以提取数据，所以尽请注意千万不要用软件强行拷贝，或多次尝试读取硬盘。只会越拷越坏，真的，到时在开盘有可能效果也不太好了。！！！！
【安全建议】
1、重要数据二次以上备份，备份方案可选择云盘也可以自己搭建私有云，也可以用移动硬盘U盘这些多次备份
2、定期对存储设备状态进行现场查看或远程查看状态是否正常，发现异常，及时处理。
3、当发现硬盘灯常亮，速度慢的情况下就要怀疑硬盘有物理坏道，找专业的人员进行检测或用常用HDTURE看下硬盘状态。（但千万不能长时间接电脑扫描或强拷）
【服务器存储安全建议】
1.对存储硬件状态及服务器运行情况做定期检测，发现异常情况时及时采取相应解决方案；
2.在存储出现多块硬盘离线的情况下，切忌贸然对硬盘强制上线或REBUILD，以免数据受到进一步破坏；
3.使用数据备份方案，实时，定期或手动备份数据的二次以上的备份。有条件可考虑异地实时备份。
【硬盘安全建议】
1、重要数据二次以上备份，备份方案可选择云盘也可以自己搭建私有云，也可以用移动硬盘U盘这些多次备份
2、当发现硬盘灯常亮，速度慢的情况下就要怀疑硬盘有物理坏道，找专业的人员进行检测一下
3、这种故障不要进系统强行拷贝数据。
【数据恢复服务承诺】
1､免费检测
2､恢复不成功不收费
3､不夸大客户故障
4､对客户数据进行严格保密，可签保密协议
5､整个恢复过程不对客户的原盘进行写操作，保证源盘的完整性
