【存储故障描述】

存储类型：SATA 机械3.5寸硬盘
存储型号：TOSHIBA-DT01ACA100

【故障现象】

接电脑识别不了硬盘，并且有敲盘声音

【数据恢复故障分析】

只要机械硬盘发出敲盘（zhi-zhi-zhi,或ga-ga-ga）的声音即可判定为磁头损坏

【数据恢复过程】

拆开硬盘密封盖发现盘面已经有划伤，并且起落架已断裂

明显的内圈划伤，但是中间区域也存在伤，手机拍不到。

磁头也变形严重

【数据恢复结论及时间】

结论：该硬盘只有2个存储面，其中1号面被划伤，已无法恢复，0号面有概率读取，但是在读取过程中发现状态也非常差，只能全部做完后按类型提取数据文件。

【注意事项】

1、此硬盘很容易出现磁头性能不能读或非常慢，或固件问题。很多客户会认为是坏道引起的故障，会尝试拿软件去扫描恢复，软件扫描的时间一般会越来越长，最坏的结果是把硬盘扫的不认盘了。所以当发现硬盘灯常亮，速度慢的情况下就要怀疑硬盘有物理坏道，找专业的人员进行检测或用常用HDTURE看下硬盘状态。（但千万不能长时间接电脑扫描或强拷）只会增加硬盘的恢复难度跟恢复效果。

【安全建议】

1、重要数据二次以上备份，备份方案可选择云盘也可以自己搭建私有云，也可以用移动硬盘U盘这些多次备份
2、定期对存储设备状态进行现场查看或远程查看状态是否正常，发现异常，及时处理。

【服务器存储安全建议】

1.对存储硬件状态及服务器运行情况做定期检测，发现异常情况时及时采取相应解决方案；
2.在存储出现多块硬盘离线的情况下，切忌贸然对硬盘强制上线或REBUILD，以免数据受到进一步破坏；
3.使用数据备份方案，实时，定期或手动备份数据的二次以上的备份。有条件可考虑异地实时备份。

【硬盘安全建议】

1、重要数据二次以上备份，备份方案可选择云盘也可以自己搭建私有云，也可以用移动硬盘U盘这些多次备份
2、当发现硬盘灯常亮，速度慢的情况下就要怀疑硬盘有物理坏道，找专业的人员进行检测一下
3、这种故障不要进系统强行拷贝数据。

【数据恢复服务承诺】

1､免费检测
2､恢复不成功不收费
3､不夸大客户故障
4､对客户数据进行严格保密，可签保密协议
5､整个恢复过程不对客户的原盘进行写操作，保证源盘的完整性